Operatori contact center

teramo, abruzzo, Italy Company: JR Italy Client / Employer: Etjca SpA

Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.

Le risorse con cui desideriamo entrare in contatto sono persone che ricopriranno il ruolo di Operatori/ Operatrici Contact Center che si dedicheranno alla gestione di un importante Cliente (Settore Servizi e Welfare) per la proposta di servizi e sviluppo Business.

• Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti
• Effettuare chiamate di presa appuntamenti
• Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse
• Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali
• Seguire il corso per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda)
• Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa

• E' obbligatorio il possesso di Diploma di scuola superiore quinquennale
• Verranno valutate positivamente anche brevi esperienza in ambito Sales o B2B o Customer Care
• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali

• Capacità di gestione del cliente
• Capacità di lavorare per obiettivi
• Organizzazione e gestione del tempo

Sede di lavoro: Vitulazio (CE) In sede

Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00 - 15:00, 12:00 - 18:00; 14:00 - 20:00

Tipologia contrattuale: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)

Pacchetto retributivo a budget: Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati.

Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativo

Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).

L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.

Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. xivgfpx UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito servizio è gratuito.