Skip to main contentWorking at PerkinElmer | Jobs and Careers at PerkinElmerDon't ask what's next.Define it.Step up, stand out and make aStatement.Check out this locationCustomer Support EngineerItaly | Remote Apply NowResponsibilitiesLocationItaly (Remote)Job IDREQ- Descrizione della Posizione Customer Service Engineer – Centro Italia (Lazio) Sede:Preferibilmente basato nel Lazio Contratto:Tempo pieno, a tempo indeterminato, auto aziendale In PerkinElmer supportiamo scienziati, ricercatori e ingegneri nel rendere il mondo più sano e sicuro. Siamo alla ricerca di unCustomer Service Engineerproattivo e tecnicamente qualificato per supportare i nostri clienti nelCentro Italia. Se ti appassiona risolvere problemi, lavorare a stretto contatto con le persone e garantire le massime prestazioni degli strumenti scientifici, questa potrebbe essere la tua prossima sfida. Cosa farai Installazione, Supporto & Troubleshooting Eseguire installazioni on-site, manutenzione, qualifiche e riparazioni di strumentazione di laboratorioDiagnosticare e risolvere problemi hardware e software, garantendo un supporto tempestivo ed efficaceEffettuare aggiornamenti software e firmware, mantenendo una documentazione completa di tutti gli interventiFornire formazione pratica agli utenti, assicurando un utilizzo sicuro e indipendente dei sistemiRelazione con il Cliente & Comunicazione Agire come partner tecnico di fiducia per i clienti, assicurandone la soddisfazione e le prestazioni dei sistemiMantenere una comunicazione chiara e costante, fornendo indicazioni e aggiornamenti durante le attività di assistenzaCollaborare con team interni e fornitori per risolvere problematiche tecniche complesse e allinearsi sulle esigenze dei clientiSviluppo dei Servizi & Collaborazione Supportare il lancio di nuovi strumenti e servizi, garantendone una corretta adozione sul campoCollaborare con il team commerciale per individuare opportunità di upgrade, consumabili o servizi aggiuntiviRappresentare gli standa