Pubblicato il Pubblicato 19h fa
Mansioni della posizione
Per la sede di Foligno si ricerca un/una addetto/a gestione reclami per realtà del settore tessile e abbigliamento. La figura si occuperà di analizzare segnalazioni clienti, coordinare le pratiche di reso e riparazione e interfacciarsi con produzione per verifiche qualità.
Mansioni principali:
registrazione e classificazione reclami su gestionale interno, monitoraggio SLA
gestione pratiche reso e autorizzazioni, emissione documenti di trasporto per resi
confronto con reparto produzione e controllo qualità per root cause analysis
comunicazione proattiva con il cliente fino alla risoluzione del reclamo
Requisiti:
diploma di scuola secondaria superiore
conoscenza base di strumenti informatici e pacchetto Office
precisione, orientamento al dettaglio e capacità di gestione priorità
esperienza preferibile 1-2 anni in ruolo analogo o anche prima esperienza
Offerta e benefit:
contratto a tempo determinato con possibilità di proroga
orario full-time
Buoni pasto
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo
Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro:
Foligno
#J-18808-Ljbffr
