Siamo alla ricerca di un professionista motivato e appassionato di tecnologia per supportare gli utenti aziendali e migliorare la loro produttività quotidiana attraverso strumenti digitali innovativi.
Descrizione del ruolo
La figura selezionata entrerà a far parte del team ICT, svolgendo un ruolo strategico di supporto tecnico e funzionale, con particolare attenzione all'analisi e all'ottimizzazione delle procedure interne attraverso soluzioni di automazione e intelligenza artificiale.
Responsabilità principali:
* Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti interni ed esterni, favorendo l'efficace utilizzo degli strumenti digitali aziendali.
* Analizzare le procedure operative esistenti per individuare opportunità di automazione tramite Power Automate, Microsoft Copilot e altre tecnologie avanzate.
* Sviluppare e gestire flussi automatizzati per semplificare attività ripetitive, in stretta collaborazione con il team di sviluppo interno.
* Gestire l'onboarding e la formazione degli utenti, occupandosi della configurazione iniziale delle soluzioni tecnologiche adottate.
* Redigere guide operative chiare, FAQ e materiali formativi per incrementare l'autonomia degli utenti.
* Coordinarsi con il reparto sviluppo interno per il troubleshooting e la risoluzione di problematiche tecniche complesse.
* Promuovere internamente le best-practice nell'uso delle tecnologie, organizzando attività formative e sessioni divulgative.
Requisiti richiesti
In questo ruolo siamo alla ricerca di candidati con interesse concreto per tecnologie innovative come Power Automate, Power Platform e Copilot Agent. È necessario possedere buone capacità analitiche, proattività e orientamento al problem-solving. Le ottime capacità comunicative e relazionali sono fondamentali per lavorare efficacemente con colleghi e clienti. L'attitudine al lavoro in team e la propensione all'apprendimento continuo sono altresì importanti.
Benefici
Offriamo un percorso professionale strutturato, con possibilità concrete di evoluzione verso ruoli avanzati come Automation & Productivity Specialist o Business Applications Analyst. La formazione costante e approfondita su tecnologie avanzate è garantita. L'ambiente lavorativo è giovane, dinamico e fortemente collaborativo.