CHI SIAMOAGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy.Presente in 14 paesi europei con oltre 7.500 dipendenti, abbiamo aperto nel 2018, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.Posizione: Senior Technical Support EngineerIL TUO RUOLONell’ottica di potenziamento del team, siamo alla ricerca di 1 Senior Technical Support Engineer.Di cosa ti occuperai?Supporto tecnico di secondo livello su reti e servizi afferenti a tecnologie di trasporto L2 ed L3 in particolare switch, routers, IP, VoIP.Configurazione di servizi su tecnologie L2 ed L3 in particolare switch, IP, come per esempio VPN, VPLS, VRF,modifiche regole firewall,configurazioni call manager ecc.Ecc.Operazioni di prese in carico nuovi apparati ed assistenza per ampliamenti di elementi di rete in servizioEsecuzioni di modifiche o migrazioni di servizi esistenti, con relativa organizzazione, coordinamento delle parti e gestione delle attività a corredoSupporto e coordinamento tecnici in campo in caso di ingaggi per test di validazione, misure, sostituzione parti a fronte di guastiGestione tickets con fornitori di tecnologia in caso di problemi complessiCollaborazione con i PM e clienti per la redazione di procedureCosa cerchiamo?Almeno 10 anni d’esperienza in posizione analoga.Ottima conoscenza switching e routing, IP, VPN, VPLS, VRF, VoIP e sistemi di testingCertificazione Cisco CCNPConoscenza di base sicurezza in ambito networking e firewallConoscenza di base linguaggio programmazione Python e sistema operativo LinuxFamiliarità con i principi e le tecnologie legate al cloud computing, sia per ambienti privati (come OpenStack, VMware vCloud) che pubblici (come Amazon Web Services, Microsoft Azure, GCloud).Costituisce titolo preferenziale certificazione Juniper JNCIP-ENTBuon livello lingua inglese parlata e scritta.Attitudine all’analisi e risoluzione dei problemiAttitudine al lavoro per obiettiviPredisposizione a lavorare in team in un ambiente dinamico ed in evoluzioneCapacità relazionaliCosa offriamo?contratto a tempo indeterminato; strumenti di formazione sia per le hard che soft skill; follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager; un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.Modalità di lavoro: Sede Mazzo di Rho ( possibilità 2 giorni a settimana in smart working)Richiesta disponibilità ad effettuare turni di reperibilità su base settimanale.La copertura in presidio è dalle 8 alle 20 dal lunedì al venerdì.Organizzata su tre fasce orarie: 8-17, 9-18, 12-20.The world needs youAGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile.Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.