Overview
Entra a far parte di DACHSER & FERCAM Italia – Dove competenze, innovazione e visione internazionale si incontrano. DACHSER & FERCAM Italia è una Joint Venture nata nel 2023 dall’unione strategica tra due realtà leader nel settore della logistica: DACHSER e FERCAM. Una collaborazione solida, costruita su oltre 20 anni di partnership, che oggi dà vita a un progetto ambizioso per rafforzare e innovare i servizi di groupage e logistica in Italia e in Europa.
Addetto/a Customer Service Distribution
RESPONSABILITÀ
La risorsa si occuperà di gestire le richieste relative a spedizioni e consegne, fornendo supporto tramite telefono, email e chat. La figura monitorerà lo stato delle spedizioni, risolverà eventuali criticità e collaborerà con reparti operativi e fornitori per garantire un servizio puntuale. Inoltre si occuperà di effettuare analisi dei KPI.
REQUISITI
* titolo di studio minimo: diploma
* buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
* esperienza pregressa nel ruolo in ambito trasporti
ATTITUDINI
* Affidabilità
* Gioco di squadra
* Negoziazione
* Orientamento al cliente
* Problem solving
OFFRIAMO
* un percorso professionale in un\'azienda internazionale e in forte crescita
* formazione continua grazie all’ampio catalogo di corsi per competenze tecniche e trasversali
* l’accesso a numerose convenzioni per acquistare prodotti, servizi e viaggi a prezzi molto convenienti
* assistenza fiscale gratuita per la dichiarazione dei redditi
* rimborso delle tue spese per attività sportive personali (palestra) fino al 50% dell’importo totale
* accesso a Sanilog, fondo gratuito di sanità integrativa per i dipendenti del settore logistica, trasporto merci e spedizione
COSA SIGNIFICA LAVORARE CON NOI?
Significa contribuire a un modello logistico d’eccellenza, fondato su valori condivisi come fiducia, precisione operativa e sviluppo sostenibile. Entra in un contesto dinamico e internazionale, dove esperienza e know-how si uniscono per creare nuove opportunità di crescita professionale e personale.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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