L'Hotel Hohenwart è uno dei migliori hotel benessere dell'Alto Adige: candidatevi... ... ed entrate a far parte del team Hohenwart! Siete appassionati di accoglienza, avete sempre una visione d'insieme e vi piacerebbe guidare un team che unisce calore e professionalità? Allora stiamo cercando proprio te. Compiti e responsabilità Guidate il team di front office con chiarezza, sensibilità e talento organizzativo. Ti assumerai la responsabilità delle vendite attive al front office e manterrai sempre una visione d'insieme del potenziale di upselling e del coordinamento tramite TA e OTA. Contribuirà attivamente all'aumento delle vendite con misure di promozione mirate. Si assicurerà che tutto si svolga senza intoppi alla reception e si occuperà attivamente delle attività quotidiane. Controllerà i processi, svilupperà le procedure interne e garantirà che la qualità del nostro servizio rimanga sempre tangibile. Pianificherete gli orari di lavoro e le ferie in modo efficiente e orientato al team. Si occuperà delle fatture, della gestione della cassa e del controllo dell'area reception. Lavorate a stretto contatto con il servizio di pulizia e gli altri reparti per ottimizzare l'esperienza complessiva dei nostri ospiti. Gestite con la massima cura i dati dei nostri ospiti nel sistema ASA. Gestite i feedback e i reclami in modo professionale e orientato alla soluzione. Talenti e competenze Avete maturato diversi anni di esperienza in un ruolo analogo nel front office, possibilmente con responsabilità di gestione. Siete un ospite con cuore, mente ed entusiasmo per il settore alberghiero. Avete completato una formazione nel settore alberghiero. Parlate/scrivete fluentemente tedesco, italiano e inglese. Siete sicuri di utilizzare MS Office; la conoscenza del software alberghiero ASA costituisce un vantaggio. Agite in modo responsabile, pensate in termini commerciali e avete un'attitudine alla qualità. Convincete con una comunicazione chiara, un'autorità naturale e un atteggiamento aperto e simpatico. Siete pratici, orientati alle soluzioni, curiosi e vi piace sviluppare nuove idee. Vi piace il lavoro di squadra, l'organizzazione e la collaborazione con il vostro team per ottenere il meglio per i nostri ospiti. I vostri vantaggi all'Hotel Hohenwart Sicurezza ed equità: orari di lavoro regolari, retribuzione equa e una lunga stagione da marzo a gennaio. Assistenza a 360 gradi: possibilità di alloggio nella nuova casa del team di Hohenwart, compreso il catering (colazione, pranzo e cena). Più di un semplice lavoro: premi annuali per i successi aziendali, formazione individuale interna ed esterna. In forma e rilassati: Utilizzo della nostra palestra, sconti su massaggi e trattamenti di bellezza, 50% di sconto sui soggiorni presso i Belvita Leading Wellnesshotels Südtirol. In esclusiva per voi: Con la Schenna CrewCard beneficiate di numerosi sconti presso fornitori di servizi per il tempo libero, ristoranti, negozi e molto altro. Siete pronti a fare la differenza con noi? Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura e di darvi presto il benvenuto nel team Hohenwart! CHI SIAMO? Una “casa temporanea” - questo non vale solo per i nostri ospiti; vogliamo essere una “casa temporanea” anche per i nostri collaboratori. È semplicemente più divertente e piacevole lavorare in un ambiente di lavoro armonioso e familiare. Oltre l'80% dei nostri collaboratori lavora con noi da diversi anni. Insieme, soddisfacciamo i desideri degli ospiti in modo attento, con l'obiettivo di trasformare gli ospiti entusiasti in "ospiti abituali". Il gran numero di affezionati “ospiti abituali” è per noi la migliore conferma. Siamo felici di sostenere il nostro team nel proprio sviluppo professionale e siamo sempre aperti ai suoi suggerimenti e desideri.