PAli Professional ricerca, per azienda cliente una persona esperta e proattiva per ricoprire il ruolo di: /ppSPECIALISTA CUSTOMER SERVICE /ppDi cosa ti occuperai: /pulliGestione delle comunicazioni in entrata (telefonate, email, chat) da parte dei clienti di lingua tedesca /liliFornire assistenza e supporto su prodotti/servizi, ordini, spedizioni e qualsiasi altra richiesta dei clienti /liliRisoluzione di problematiche e reclami in modo tempestivo ed efficace, garantendo la soddisfazione dei clienti /liliCollaborare con altri dipartimenti per assicurare una risoluzione rapida ed efficiente delle problematiche /li /ulpCompetenze richieste: /pulliPadronanza eccellente e fluente della lingua tedesca (livello madrelingua o C2), sia scritta che parlata /liliOttima conoscenza della lingua italiana /liliEsperienza, anche minima, nel servizio clienti o in un ruolo simile /liliEccellenti capacità comunicative e interpersonali /liliCapacità di ascolto attivo e di problem-solving /liliForte orientamento al cliente e attitudine positiva /liliCapacità di lavorare in modo autonomo e come parte di un team /liliFamiliarità con i sistemi CRM (preferenziale) /li /ulpSede di lavoro: Montevarchi (AR) – Toscana /ppOrario: full time /ppContratto: tempo indeterminato con retribuzione e inquadramento da concordare in sede di colloquio /ppRange di RAL: 25.000€ - 35.000€ /ppCCNL Commercio e Terziario /ppTutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi, a persone di tutte le eta' e nazionalita' (ex L. 903/77, D.Lgs. 215/03 e 216/03 s.m.i.). Informativa sul trattamento dati (GDPR: Reg. UE 2016/679) presente al seguente Link e nel sito di Ali Lavoro. Agenzia per il Lavoro, iscrizione Albo informatico Sez. I Aut. ANPAL Prot. 75. /p