- Senior Service Manager Italia - Milano Sud- Azienda specializzata nella refrigerazione commerciale.
Legga la panoramica di questa opportunità per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.
Azienda
L'azienda è una realtà, leader internazionale, consolidata nel settore della Refrigerazione Industriale, che propone soluzioni tecniche avanzate. Con una struttura di medie dimensioni, offre un ambiente stimolante e orientato alla qualità, con un forte impegno per l'innovazione e la crescita.
Offerta
Il/la Senior Service Manager Italia, riportando al General Manager, svolgerà le seguenti attività:
* Coordinare le attività di assistenza tecnica e manutenzione per garantire elevati standard di servizio.
* Supervisionare il team di tecnici e promuovere una cultura di miglioramento continuo.
* Gestire le relazioni con i clienti, assicurando una comunicazione chiara e tempestiva.
* Analizzare e/o rivalutare i contratti in essere con i clienti.
* Monitorare i KPI operativi e implementare soluzioni per migliorare le performance.
* Collaborare con altri dipartimenti per ottimizzare i processi aziendali.
* Pianificare e gestire il budget del dipartimento di servizio.
* Garantire la conformità alle normative di sicurezza e qualità.
* Analizzare i feedback dei clienti per migliorare i servizi offerti.
* Collaborare con le altre country per condividere ed implementare le azioni più efficaci.
Competenze ed esperienza
Requisiti del/della Senior Service Manager Italia, per la sede di Milan.
* Laurea in Ingegneria o formazione tecnica equivalente.
* Esperienza comprovata nella gestione di servizi tecnici o manutenzione, preferibilmente nel settore refrigerazione o affine (manufacturing and production).
* Capacità di leadership e gestione di team operativi.
* Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
* Competenze analitiche per monitorare e migliorare i KPI aziendali.
* Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
* Conoscenza della lingua spagnola (scritta e parlata) sarà considerata un plus.
* Disponibilità ad effettuare trasferte.
Completa l'offerta
* Retribuzione commisurata all'esperienza
* Ambiente lavorativo orientato all'innovazione e al miglioramento continuo.
* Opportunità di crescita professionale all'interno di un settore in espansione. xrdztoy
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
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