NIGHT AUDITOR - HOTEL 4 STELLE - Bologna Luogo di lavoro: BolognaRuolo: Night AuditorChi siamoSiamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d’eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell’eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprieta', e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza. Il ruolo: La risorsa, in qualita' di Night Auditor, sara' responsabile della gestione del turno notturno (23:00 – 07:00) e si occupera' delle seguenti attivita': • Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno, inclusi check-in e check-out.• Supervisione generale della struttura nelle ore notturne.• Chiusura della giornata contabile: riconciliazione dei pagamenti, controllo dei registri di cassa, produzione di report giornalieri.• Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni provenienti da canali diretti, agenzie FIT e OTA.• Gestione di eventuali emergenze o problematiche notturne.• Gestione delle assegnazioni e dello stato delle camere in collaborazione con il reparto housekeeping. Requisiti: • Esperienza professionale in ruoli simili.• Buona conoscenza delle applicazioni informatiche, come Microsoft Office.• Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese.• Disponibilita' a lavorare di notte, nei weekend e nei giorni festivi. Soft Skills:• Senso di responsabilita'.• Autonomia e iniziativa.• Predisposizione all’accoglienza e alla soddisfazione del cliente.• Capacita' di anticipare le esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi con empatia.• Attitudine al miglioramento continuo e capacita' di lavorare in team. Cosa offriamo: • Contratto di assunzione a tempo determinato, con possibilita' di trasformazione in tempo indeterminato.• Corsi di formazione professionale. Il presente annuncio e' rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le eta' e tutte le nazionalita', ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: Bologna Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/night-auditor-hotel-4-stelle-bologna-bologna/18721212.html