Randstad Italia
Trieste, Italy
Mansione
Randstad Italia Spa sta ricercando, per un cliente leader nel settore delle Telecomunicazioni, un OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND CON CONOSCENZA DELLA LINGUA FRANCESE (C1/C2).
Orario di lavoro
Part time 20 ore settimanali con richiesta di straordinari fino a 20 ore settimanali, su turni di 5 giorni lavorativi dal lunedì al sabato, nella fascia oraria: lunedì-venerdì dalle 8:30 alle 19:30 e sabato dalle 9 alle 13. Smart working.
Cosa offriamo
Contratto in somministrazione iniziale a tempo determinato. Il contratto applicato è un 2° livello del CCNL telecomunicazioni. Possibilità di smart working.
Responsabilità
La risorsa si occuperà di assistenza relativa al mondo dei prodotti alimentari per animali. In particolare:
* Supporto al cliente con necessità di assistenza riguardo ai suoi acquisti nel settore pet.
* Gestione di richieste di rimborsi, modifiche degli ordini e richieste di informazioni sui servizi e prodotti offerti.
* Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
Competenze
Quali caratteristiche deve possedere il profilo di operatore customer care ricercato?
* Ottima conoscenza della lingua francese (C1/C2)
* Ottima conoscenza della lingua inglese (opzionale)
* Passione per il mondo pet.
* Buona conoscenza della lingua italiana.
* Capacità di entrare in empatia con il cliente.
* Offrire un'assistenza puntuale e precisa, fornendo informazioni esaustive e anticipando eventuali domande.
* Capacità di problem solving.
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti invitiamo a leggere l'informativa sulla privacy di Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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