PbCHI SIAMO /b /ppCofidis Italia fa parte del Cofidis Group, un player europeo del credito al consumo presente in 9 Paesi da oltre 25 anni. Offriamo supporto ai clienti con soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti. /ppIl nostro team è composto da più di 350 persone e l’innovazione è uno dei pilastri del nostro successo. Il nostro sistema valoriale, basato su innovazione, considerazione, semplicità, responsabilità ed energia, ci rende una realtà fortemente orientata alla valorizzazione dell’individuo, dove l’ascolto e il coinvolgimento dei collaboratori sono costanti. /ppbL’OPPORTUNITA’ PROFESSIONALE /b /ppStiamo cercando una persona proattiva, positiva, determinata e curiosa, interessata a intraprendere una carriera in Cofidis nel settore del rischio curativo (Recupero Crediti). La posizione è presso la nostra sede di Milano, all’interno della Direzione Rischio, nel team Phone Collection, con un contratto iniziale a tempo determinato di 12 mesi, finalizzato ad una possibile trasformazione a tempo indeterminato. /ppNel team, sarai coinvolto/a in numerosi processi e attività, acquisendo competenze trasversali, capacità relazionali, tecniche negoziali e di comunicazione. /ppbLE TUE SFIDE NEL RUOLO /b /pulliGestire un portafoglio assegnato attraverso il sollecito telefonico. /liliContribuire al contenimento del costo del rischio attraverso la performance di recupero. /liliAnalizzare i KPIs di Collection con il responsabile per comprendere gli andamenti e migliorare i risultati. /liliCollaborare con altri servizi aziendali e interlocutori esterni, migliorando l’esperienza dei clienti e dei partner. /liliPartecipare a gruppi di lavoro per il miglioramento dei processi, della soddisfazione cliente e delle performance. /li /ulpbI REQUISITI /b /pulliAlmeno 2 anni di esperienza in ruoli simili. /liliConoscenza della normativa sul credito al consumo e sulla privacy. /liliLa conoscenza di AS-400 è preferenziale. /liliBuona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel. /liliOttime capacità di ascolto, comunicazione e negoziazione. /liliCapacità di gestione delle contestazioni. /liliIntraprendenza, proattività, affidabilità e positività. /li /ulpbCOSA TROVERAI IN COFIDIS /b /pulliUn ambiente certificato Great Place to Work. /liliUna realtà solida, strutturata, giovane e dinamica. /liliPossibilità di smart working parziale. /liliFormazione continua tramite la Cofidis Academy. /liliPercorsi di carriera personalizzati. /liliSistema di valutazione di performance e competenze. /liliImpegno concreto su persone, ambiente e sociale. /li /ulpbTante attività ed eventi per fare squadra e divertirsi /b /ppEntrare in Cofidis significa far parte di un’azienda internazionale innovativa, dove le persone sono al centro della cultura e della strategia. Il nostro team di professionisti, con grande ambizione e senso di responsabilità, può fare la differenza con il proprio contributo. /ppScopri di più su Cofidis nella sezione Vita Aziendale (Life) della nostra pagina LinkedIn e seguici per aggiornamenti! /ppLa ricerca è conforme al d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone di ogni genere, età, etnia, orientamento sessuale, religioso o credenza. /ppPer informazioni sul trattamento dei dati personali e l’esercizio dei diritti, consulta la nostra Informativa Privacy completa sul sito cofidis.it. /p #J-18808-Ljbffr