Mediatica Digital si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private.
Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l'erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.
La preghiamo di leggere attentamente le informazioni contenute in questo annuncio di lavoro per comprendere esattamente cosa ci si aspetta dai potenziali candidati.
Posizione: Digital Business Analyst SALESFORCE
Mediatica Digital si pone come punto di riferimento per la Digital Transformation di grandi aziende, pubbliche e private.
Il proprio modello di business la rende il Partner ideale per lo sviluppo di progetti e l'erogazione di servizi IT, di Business Operations, di Document Management e di Customer Interaction.
Cerchiamo un Digital Business Analyst che possa fungere da ponte strategico tra le esigenze del business e le soluzioni tecnologiche.
La figura avrà un ruolo centrale nella definizione dei requisiti, nell'evoluzione dei sistemi aziendali e nella supervisione delle attività progettuali, contribuendo a garantire qualità, integrazione e affidabilità dei dati.
Attività principali:
Sviluppo ed evoluzione dei sistemi: contributo attivo alla crescita del CRM Salesforce e alla gestione della piattaforma di integrazione Mulesoft, assicurando continuità e miglioramento dei processi digitali.
Analisi dei requisiti: interazione costante con le funzioni aziendali per comprendere le necessità operative, trasformarle in specifiche funzionali e supportare la definizione delle soluzioni tecniche.
Coordinamento dei fornitori: supervisione delle attività di sviluppo affidate a partner esterni, con monitoraggio delle consegne, della qualità e del rispetto delle tempistiche progettuali.
Quality Assurance: esecuzione di test funzionali e tecnici, verifiche sui dati e controlli di coerenza per garantire che le soluzioni implementate rispondano agli standard richiesti.
Amministrazione del CRM: gestione ordinaria del sistema Salesforce, configurazioni, manutenzione e supporto alle funzioni aziendali.
Supporto operativo: collaborazione con i team interni per la risoluzione tempestiva delle criticità e per il trasferimento delle conoscenze necessarie alla gestione quotidiana dei processi.
Competenze tecniche richieste
Conoscenza approfondita di Salesforce (requisito indispensabile).
Familiarità con processi e architetture CRM e con metodologie di integrazione applicativa.
Esperienza in progetti di implementazione o evoluzione di soluzioni CRM.
Ottima padronanza della lingua inglese.
Disponibilità a trasferte brevi e frequenti in contesti internazionali.
Esperienza nella gestione di integrazioni complesse tra sistemi.
Conoscenza delle piattaforme Mulesoft e Heroku.
Soft Skills
Spiccata capacità di analisi e attitudine alla risoluzione dei problemi.
Approccio intraprendente e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Ottime doti comunicative e predisposizione al lavoro di squadra.
Interesse per l'organizzazione aziendale e per i processi IT a supporto del business.
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Formazione
Laurea in discipline scientifiche o diploma tecnico a indirizzo informatico.
SEDE: Full Remote
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs.
****** e GDPR UE ********.