Siamo alla ricerca di un Team Leader Telemarketing
dinamico e motivato. La risorsa coordinerà un team di operatori telefonici impegnati nella promozione e gestione di prodotti di credito al consumo, prestiti personali e soluzioni finanziarie. Mansioni principali Coordinamento quotidiano del team di telemarketing. Monitoraggio KPI: contatti utili, appuntamenti, conversioni. Formazione continua degli operatori e affiancamenti. Gestione turni, motivazione del personale e supervisione delle performance. Reportistica giornaliera/settimanale alla direzione commerciale. Supporto operativo nelle chiamate nei momenti di picco. Collaborazione con l’area commerciale e back office.
Requisiti Esperienza pregressa come Team Leader / Supervisor nel telemarketing Ottime capacità di leadership, gestione team e problem solving. Forte orientamento ai risultati e al rispetto degli obiettivi. Buone capacità comunicative e relazionali. Confidenza con CRM, strumenti di reportistica e gestione campagne.
Offriamo Ambiente agile e in forte crescita. Possibilità di crescita professionale in area commerciale.
Sede di lavoro REGGIO CALABRIA