Il/La candidato/a verrà inserito/a nella Divisione di mercato Transportation ed opererà per un importante cliente multinazionale automotive, focalizzandosi su UX & Service Design.Attività previsCreazione di script di User Acceptance Test (UAT) e Customer Experience (scenari UX), basati su User Story e materiali IT/Business/Design esistenti.Esecuzione di test UAT & CX seguendo i casi di test definiti.Supporto durante sessioni di test con potenziali clienti e stakeholder (es. test di usabilità, shadowing).Identificazione di potenziali miglioramenti di design e servizi.Impostazione ed esecuzione di test digitali e virtuali nelle diverse fasi di progettazione.Monitoraggio della segnalazione dei problemi interni alla versione Beta e alle campagne di crowdtesting.Esperienza di circa 1 anno nel ruolo.Approccio operativo e capacità di lavorare e comunicare in un team multidisciplinare.Flessibilità, apprendimento pronto e capacità di lavorare sotto pressione.Forte attenzione ai dettagli e impegno nel fornire risultati di alto livello.Costituisce un plus l'avere maturato una precedente esperienza lavorativa in ambienti/aziende di progettazione digitale.Conoscenza delle tecniche di usabilità e dei fattori umani, della ricerca UX e del processo di validazione del cliente.Esperienza nello sviluppo di Customer Journey, Service Blueprint, User Story e flussi di servizio.Conoscenza generale degli ambienti digitali front-end e back-end e della relativa terminologia.