Siamo alla ricerca di un/a Front Office Manager orientato/a all'ospite, che diventi il punto di riferimento per il nostro team di ricevimento e garantisca la migliore esperienza possibile ai nostri clienti.
Vuoi unirti a noi?
Ecco le principali attività:
coordinamento e supervisione delle attività quotidiane del Front Office (check-in, check-out, prenotazioni, gestione cassa e corrispondenza)
gestione e formazione del team di ricevimento, garantendo standard di servizio elevati e un'accoglienza sempre cordiale e competente
coordinamento con gli altri reparti per ottimizzare la soddisfazione dell'ospite
gestione di eventuali reclami o situazioni critiche
collaborazione con la Direzione nelle attività amministrative e commerciali del reparto
La sede di lavoro sarà presso l'Hotel La Perla di Garda (VR).
Requisiti:
ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesca (obbligatorio)
esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Manager o Capo Ricevimento, preferibilmente in strutture di pari livello (obbligatorio)
ottima conoscenza del PMS Protel (preferenziale)
eccellenti capacità di leadership, relazionali ed organizzative
ottima conoscenza dei principi di customer care e del settore turistico-alberghiero
Altre informazioni
Un contratto di lavoro full-time stagionale (marzo- ottobre 2026) con inserimento diretto all'interno di un'azienda solida e consolidata.
L'inquadramento sarà commisurato al profilo individuato e maggiori dettagli verranno comunicati nelle prime fasi del processo di selezione.
I nostri agevolazioni:
possibilità di usufruire di vitto e alloggio
piattaforma di Welfare
Academy di formazione aziendale interna
tariffe agevolate sui pernottamenti e sui servizi offerti dai nostri hotels e residence
convenzioni per l'acquisto di prodotti e servizi riservate ai collaboratori del gruppo
convenzione con Serenis (centro medico per il benessere mentale) per la fruizione gratuita di alcune sedute individuali di psicoterapia
premio per la presentazione di nuovi collaboratori