Descrizione azienda
Cannavacciuolo Group è una squadra di 250 persone, che vanta 8 stelle Michelin e 25 anni di esperienza.
Cannavacciuolo Group è un esempio di eccellenza nel panorama dell'ospitalità italiana, con strutture presenti in Piemonte, Toscana e Campania.
Posizione
Di cosa ti occuperai:
Coordinamento operativo del reparto Booking / gestione turnazioni
Gestione delle richieste provenienti dai canali utilizzati (telefono/e-mail, sito web e portali online)
Tempestivo aggiornamento dei sistemi gestionali aziendali
Promozione e vendita dei servizi, in stretta collaborazione con il team Sales & Marketing, ed anche tramite sviluppo di azioni di up-selling e cross-selling
Collaborazione con gli altri reparti delle varie case per assicurare un flusso continuo di informazioni
Contributo al miglioramento continuo dei processi e all'introduzione di strumenti digitali e di automazione (AI) a supporto dell'efficienza operativa.
Gestione e valorizzazione delle risorse del reparto.
Utilizzo giornaliero costante del CRM aziendale di Gruppo per sviluppare la conoscenza del Brand.
Requisiti
Cosa cerchiamo:
Esperienza pregressa in ruolo analogo nel settore hospitality in contesto di alta gamma.
Dimestichezza nell'utilizzo di sistemi di prenotazione online.
Conoscenza lingua inglese e francese
Capacità di utilizzare e migliorare strumenti digitali a supporto del processo di booking
Spiccate capacità organizzative, relazionali e commerciali.
Orientamento al cliente, leadership e problem solving.
Altre informazioni
Cosa offriamo:
Orario di lavoro full-time (2 giorni off)
Onboarding digitale e costante affiancamento
Welcome kit
10 sessioni di supporto psicologico/coaching tramite Serenis (piattaforma digitale che offre servizi di psicoterapia)
Sconti su acquisti nello Shop Online e presso le strutture del Gruppo
Possibilità di crescita professionale
J-*-Ljbffr