MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Milano Corso Lodi, seleziona per un’azienda specializzata nelle tecnologie per il trattamento dell’acqua, una figura di:
HELP DESK - LEGGE 68/99
L’azienda cerca una risorsa per il supporto Helpdesk IT di primo livello, con competenze in networking, Office 365 e sistemi ERP/CRM. La figura gestirà ticket, dispositivi e piattaforme aziendali, collaborando con l’IT manager su progetti e documentazione. Sono gradite conoscenze di contabilità, logistica e automazione.
Responsabilità principali:
* Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti finali tramite telefono, email e sistemi di ticketing.
* Risolvere problemi relativi a hardware e software, inclusi PC, dispositivi mobili e reti.
* Gestire e configurare account utente e permessi su varie piattaforme.
* Installare, configurare e mantenere dispositivi hardware e software commerciale e proprietario.
* Monitorare e mantenere le reti aziendali, garantendo la sicurezza e l'efficienza operativa nel rispetto delle normative vigenti in ambito di privacy e sicurezza.
* Supportare nel processo di acquisto di dispositivi IT, inclusi PC, laptop, tablet e smartphone.
* Documentare le procedure di risoluzione dei problemi e creare guide utente.
* Collaborare con il resto del team IT per migliorare i processi e le procedure di supporto.
* Estrarre dati e produrre statistiche.
Requisiti:
* Diploma o laurea in Informatica o esperienza pregressa in un campo correlato.
* Esperienza pregressa in un ruolo di helpdesk o di supporto tecnico.
* Conoscenza approfondita di Office 365 e basi di SAP/Dynamics 365.
* Conoscenza di base di un linguaggio di programmazione per automazione e scripting.
* Competenze sistemistiche su networking e PC.
* Capacità di risolvere problemi tecnici in modo rapido ed efficiente.
* Eccellenti capacità comunicative e interpersonali.
* Capacità di lavorare in modo autonomo e in team.
* Fluente conoscenza della lingua inglese sia parlata che scritta.
Sede di lavoro: San Giuliano Milanese (MI)
Si Offre: Contratto a Tempo Indeterminato + ticket da 9€.
Inserimento diretto in azienda, la retribuzione sarà commisurata in base all'effettiva esperienza nel ruolo.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.