Centro gestione clienti nella vendita al pubblico. Service point clienti ricerca una figura Addetto/a ricevimento per attività di assistenza clienti e coordinamento delle richieste.
Si sta cercando un Addetto/a al ricevimento presso il centro servizi clienti, con responsabilità nell'assistenza e coordinamento delle richieste dei clienti. Il ruolo consiste nell'accogliere e assistere i clienti, gestire le comunicazioni e coordinare le richieste per garantire un servizio efficiente e di qualità.
Attività Previste
- Gestire le richieste e le problematiche dei clienti presso il Service Point
- Effettuare prenotazioni e fornire informazioni relative ai servizi offerti
- Assistere i clienti nella compilazione di documentazione
- Monitorare e gestire la disponibilità dei servizi forniti
- Assicurare un'efficace comunicazione con i propri colleghi e i vari dipartimenti aziendali
Requisti
- Capacità di relazionarsi e comunicare in modo efficace con i clienti
- Conoscenza dei servizi offerti e capacità di fornire informazioni dettagliate
- Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni complesse
- Precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle prenotazioni e della documentazione
- Teamworking e capacità di lavorare in sinergia con i colleghi
Offerta
- Rapporto di lavoro in apprendistato con impegno tempo pieno
- Coordinamento interno nelle attività operative
- Mansioni assegnate secondo l’organizzazione aziendale interna
- Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo
- Inserimento con affiancamento iniziale da parte del team
- Lavoro organizzato in collaborazione con il team interno