L’Assistente Ufficio è responsabile dell’accoglienza e dell’assistenza ai clienti presso l’ufficio reception di bordo. Le attività includono :
- Fornire informazioni e indicazioni ai passeggeri;
- Gestire reclami e comunicazioni;
- Effettuare annunci pubblici;
Gestire il servizio di deposito valori.
Competenze richieste
- Ottime doti relazionali, educazione e diplomazia;
- Conoscenza delle normative relative all’assistenza clienti;
- Buona padronanza dei principali strumenti informatici;
- Flessibilità e capacità di lavorare sotto stress.
Lingue richieste
- Italiano: madrelingua o livello C2
- Arabo: madrelingua o livello C2
- Inglese: livello B1 / B2
- Francese e/o Spagnolo: livello B1 / B2
Requisiti preferenziali
- Libretto di Navigazione;
- Certificazioni STCW in corso di validità;
- Corso HACCP;Visita biennale medica;
- Diploma di scuola superiore;
Cosa offriamo
Contratto professionale strutturato secondo le normative nazionali, con possibilità di entrare in un programma operativo bilanciato che garantisce continuità lavorativa e periodi di riposo dedicati.
Percorsi di aggiornamento continuo e sviluppo professionale
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