Overview
Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, inbound e back office, con una consolidata specialization nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi nazionali e internazionali, leader di mercato.
Per ampliamento della sede di Roma Tiburtina seleziona:
Posizione
100 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fissa, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.
Responsabilità principali
* Assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social).
* Gestione di richieste relative alle principali tipologie di servizi forniti, con l’obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione.
* Supporto su servizi tradizionali (telefonia fissa e mobile) e innovativi (internet e multimedia).
Requisiti
* Diploma di maturità / laurea.
* Abilità dialettiche, buona dizione, capacità di scrittura da tastiera.
* Capacità comunicative e relazionali.
* Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi.
* Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi.
* Disponibilità a lavorare su turni.
Offerta e condizioni
* Inquadramento con contratto Part-time da lavoratore dipendente CCNL Telecomunicazioni.
* Sede di lavoro: Roma Settecamini - Via Faustiniana 28.
* Stipendio: da €1050/mese netti per 30 ore settimanali con possibilità di aumento del monte ore contrattuale.
* Bonus mensili.
Benefici e opportunità
* Orario di lavoro flessibile, lavoro da remoto, ferie retribuite (PTO), permessi per malattia retribuiti, congedo parentale retribuito.
* Formazione sul lavoro e formazione retribuita, opportunità di crescita professionale, codice di abbigliamento informale, eventi aziendali / attività di team building, luogo di lavoro flessibile.
Informazioni legali
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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