Job Description
Se sei un/una giovane laureato/a in ambito umanistico, economico‑giuridico o quantitativo, hai entusiasmo, resilienza e un ottimo orientamento alle relazioni e al cliente, sei la persona che Crédit Agricole Italia sta cercando per il suo retail nel territorio nazionale!
Mission
Nel ruolo di Gestore Clientela avrai l’opportunità, insieme al Team di filiale, di sperimentarti a diretto contatto con i clienti dell’Istituto, al fine di garantire l’assistenza necessaria nello svolgimento di tutte le operazioni di pertinenza e per consentire un’efficace gestione delle loro esigenze. Avrai inoltre modo di conoscere direttamente la nostra offerta di prodotti e servizi bancari, supportando i colleghi nel raggiungimento dei target qualitativi e quantitativi assegnati, oltre che, a tendere, di gestire un portafoglio di clienti in autonomia. Il ruolo rappresenta il primo passo del tuo percorso di carriera verso ruoli consulenziali successivi.
Responsibilities
* Interagire con i clienti per l’assistenza e la gestione delle operazioni bancarie.
* Supportare il team nel raggiungimento dei target qualitativi e quantitativi.
* Gestire autonomamente un portafoglio di clienti.
* Promuovere la conoscenza dei prodotti e servizi bancari dell’istituto.
* Partecipare attivamente al processo di crescita professionale all’interno del gruppo internazionale.
Requirements
* Formazione: laurea triennale (BSc/Bachelor) in ambito umanistico, economico‑giuridico o quantitativo.
* Esperienza Minima: 0‑2 anni in contesti di customer service o vendita.
* Competenze: proattività, empatia, precisione, velocità, riservatezza, professionalità, adattabilità e propensione a attività commerciali.
* Conoscenza di base dei prodotti bancari (mutui, prestiti, assicurazioni, carte, ecc.).
* Conoscenza normativa Antiriciclaggio e Trasparenza.
* Lingue: Inglese B1 e/o Francese B1.
* Disponibilità: full time.
Benefits
* Smart working consentito in modalità prevista dalla normativa e dalle policy aziendali.
* Possibilità di inserimento in ruoli consulenziali a lungo termine.
* Opportunità di crescita all’interno di un gruppo internazionale in forte crescita.
Equal Opportunity
Puntiamo all'eccellenza inclusiva, valorizzando la diversità e creando un ambiente di lavoro accogliente per tutti, indipendentemente da genere, età, orientamento, etnia o abilità. In ogni passo del nostro percorso aziendale promuoviamo pari dignità e trattamento, combattendo la discriminazione in ogni ambito. Tutti i nostri annunci di lavoro sono aperti a persone con disabilità.
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