Vetri Speciali ricerca una figura professionale da inserire nel team Qualità & Assistenza Tecnica Clienti .
La figura dovrà occuparsi di gestire le segnalazioni dei clienti, coordinarsi con i reparti interni e gli stabilimenti produttivi e supportare le attività di audit qualità.
La sede di lavoro potrà essere quella di Gardolo (TN) o in alternativa quella di Ormelle (TV).
Cosa prevede il ruolo:
Relazionarsi con gli Stabilimenti Produttivi, l'Ufficio Commerciale ed i clienti nazionali ed esteri per allinearsi sulle modalità di risoluzione tecnico-commerciale del reclamo.
Svolgere eventuali interventi presso il cliente per visionare i dettagli della segnalazione ed attuare le azioni correttive. È richiesta la disponibilità a trasferte in Italia.
Analizzare report, statistiche, trend di processo al fine di individuare la causa radice che può generare un reclamo.
Svolgere supporto nelle attività di audit di qualità interni ed esterni.
Requisiti indispensabili:
Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e parlata, capacità di conversazione fluente (requisito indispensabile).
Buona padronanza del pacchetto Office.
Capacità relazionali, analitiche e attitudine al lavoro in team.
Capacità di problem-solving.
Requisiti che costituiscono un plus:
Conoscenza delle lingue spagnola e francese scritte e parlate.
Esperienza pregressa, anche breve, in contesti industriali in ambito qualità.
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