Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda commerciale ricerca una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti, con focus sulla gestione, revisione e aggiornamento dei piani contrattuali.
Attività previste
* Accoglienza e supporto ai clienti, sia in presenza che telefonicamente.
* Analisi delle richieste e verifica delle condizioni contrattuali in essere.
* Proposta di soluzioni personalizzate per l’aggiornamento o l’adeguamento del piano attivo.
* Gestione della documentazione contrattuale e inserimento dati nel gestionale aziendale.
* Monitoraggio delle scadenze e segnalazione delle opportunità di rinnovo.
Requisiti richiesti
* Conoscenza della lingua italiana, indispensabile per interagire con i clienti in maniera chiara e professionale.
* Buone capacità comunicative e relazionali.
* Precisione nella gestione dei dati e della documentazione.
* Conoscenza di base degli strumenti informatici (Word, Excel, posta elettronica).
* Predisposizione al problem solving e all’organizzazione del lavoro.
Offerta
* Contratto a tempo determinato full time, dal lunedì al venerdì.
* Formazione iniziale sulle procedure interne e sulle tipologie di piani contrattuali gestiti.
* Affiancamento costante durante il periodo di inserimento.