Per le strutture del Gruppi siamo alla ricerca di una Spa Manager in grado di guidare la nostra squadra con passione e competenza, promuovendo eccellenza, benessere e soddisfazione degli ospiti in un ambiente professionale e inclusivo. Cerchiamo una persona leader, organizzata e orientata al risultato, capace di ispirare il team e garantire la massima qualità dei servizi offerti.
Responsabilità principali Spa Manager – Gestione SPA e Benessere
Coordinare, supervisionare e motivare il team Spa, favorendo collaborazione, formazione continua e crescita professionale.
Garantire elevati standard di servizio e accoglienza per tutti gli ospiti della Spa, monitorando la soddisfazione e gestendo eventuali reclami con tempestività e sensibilità.
Pianificare l'operatività della Spa, dal planning dei trattamenti alla gestione turnazioni, approvvigionamenti, inventario e manutenzione spazi.
Ottimizzare i processi di vendita di trattamenti, massaggi, prodotti e percorsi benessere, attraverso strategie di up-selling e cross-selling in ottica consulenziale.
Gestire con efficienza il budget Spa, analizzare KPI e reportistiche, individuare opportunità di miglioramento e massimizzazione dei ricavi.
Collaborare attivamente con il management di Resort, reparto Food & Beverage, Housekeeping e Marketing per promuovere iniziative, eventi e pacchetti wellness.
Mantenere costantemente elevati livelli di igiene, sicurezza e rispetto della privacy, aggiornando le procedure secondo la normativa vigente.
Curare la selezione, formazione e valutazione delle risorse, promuovendo un ambiente di lavoro inclusivo, dinamico e attento alla valorizzazione delle diversità.
Requisiti richiesti per la posizione di Spa Manager
Esperienza consolidata in ruoli di gestione Spa, Wellness Centre o Beauty Resort di alto profilo, preferibilmente in contesti luxury/hospitality.
Eccellenti capacità organizzative, di leadership e di problem-solving.
Competenze commerciali, orientamento ai risultati e conoscenza strategica del settore benessere.
Ottima attitudine al servizio ospite, comunicazione efficace, diplomazia e gestione dello stress.
Padronanza dei principali software di prenotazione, reportistica e gestione Spa.
Buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di ulteriori lingue rappresenterà un plus).
Capacità di motivare team eterogenei, attenzione ai dettagli e rispetto assoluto della privacy degli ospiti.
Benefit e Opportunità della posizione di Direzione SPA
Partecipazione alla distribuzione delle tips
:
ogni collaboratore prende parte alla distribuzione delle tips raccolte direttamente all'inerno del Resort. la gestione avviene in modo trasparenre ed equo, con erogazione mensile.
Piano incentivi
: oltre alla retribuzione concordata, è previsto un sistema premiante (Incentive Plan) legato al raggiungimento di obiettivi condivisi, che valorizza l'impegno e i risultati di ciascuno
Portale Convenzini Corporate Benefit : accesso a sconti da oltre 600 prestigiosi marchi (moda, tecnologia, arredamento, sport e tanto altro)
Iniziative Family & Friends e We are family : due iniziative pensate per usufruite di offerte dedicate a vostri viaggi e a quelli di amici e parenti
Formazione continua
: partecipazione a diversi corsi di formazione tra cui: corsi in lingua inglese, corsi di comunicazione e sicurezza sul lavoro
Ambiente di lavoro dinamico
: un Team unito e stimolante, dove il tuo contributo è sempre valorizzato
Alloggio
: interni o esterni al corpo centrale del Valtur Cervinia Cristallo Ski Resort
Mensa per i dipendenti
: uno Chef attento si prenderà cura del vostro piano alimentare.
Se sei appassionato/a di Spa & Wellness, orientato/a all'eccellenza manageriale e desideri promuovere un'esperienza di benessere indimenticabile tra le più prestigiose montagne italiane, inviaci il tuo CV. Unisciti a noi e trasforma il benessere in emozione per i nostri ospiti!