Hai una passione per il contatto con le persone? Ti piace risolvere problemi e trovare soluzioni? Cerchi un lavoro dinamico e stimolante? Noi di Gi Group, filiale di Lecce, ricerchiamo per azienda cliente: Addetto/addetta assistenza telefonica.
È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.
Principali responsabilità
* Gestire le chiamate in entrata, offrendo supporto tempestivo e professionale.
* Fornire informazioni chiare e accurate sui servizi e prodotti dell'azienda.
* Risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti, garantendo la loro soddisfazione.
* Raccogliere feedback dai clienti e segnalare eventuali aree di miglioramento.
* Collaborare con i colleghi e altri reparti per garantire un servizio eccellente.
Requisiti richiesti
* Diploma di maturità o qualifica equivalente.
* Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di utilizzare strumenti digitali.
* Eccellenti doti comunicative e capacità di ascolto.
* Attitudine al problem solving e gestione delle situazioni in modo empatico e positivo.
* Disponibilità a lavorare in team e in contesti dinamici.
Orario di lavoro
Full-time o part-time, su turni.
Offerta contrattuale
Contratto di lavoro in somministrazione con possibilità di proroghe e crescita professionale.
Informazioni sull'azienda
Gi Group è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. xjrgpwk Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).
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