Umana S.p.A. cerca CUSTOMER SERVICE ITALIANO/INGLESE - SOSTITUZIONE MATERNITA' per un’importante azienda del territorio che sviluppa e fornisce innovative e funzionali materie prime per l’industria cosmetica. La risorsa si occuperà principalmente della gestione dei rapporti con i clienti, dell'organizzazione e del monitoraggio degli ordini, della risoluzione di eventuali problemi e della gestione delle richieste di assistenza. Si richiede una buona conoscenza del settore e delle dinamiche di vendita, oltre a ottime capacità comunicative e organizzative. Responsabilità: - Gestione dei rapporti con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi. - Organizzazione e monitoraggio degli ordini: dovrai assicurarti che gli ordini siano gestiti in modo efficiente e tempestivo. - Risoluzione dei problemi: sarai responsabile della risoluzione di eventuali problemi che possono sorgere durante il processo di vendita. - Gestione delle richieste di assistenza: dovrai gestire tutte le richieste di assistenza dei clienti, fornendo soluzioni rapide ed efficaci. Requisiti: - Esperienza pregressa in un ruolo simile - Ottime capacità comunicative - Capacità di gestire i rapporti con i clienti - Capacità di organizzare e monitorare gli ordini - Capacità di gestire le richieste di assistenza