Grand Hotel Salsomaggiore, struttura 5* nel centro di Salsomaggiore Terme aperta tutto l'anno, è alla ricerca di un/una\nReceptionist turnante\nda inserire con un contratto iniziale di sei mesi finalizzati alla stabilizzazione.
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Responsabilità:
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- Accogliere gli ospiti durante le fasi di check-in e check-out, assicurando un servizio cortese e professionale.\n
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- Gestire le prenotazioni, rispondere alle chiamate e soddisfare eventuali richieste o risolvere problematiche degli ospiti.\n
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- Fornire informazioni relative ai servizi dell’hotel, alle attrazioni locali e alle opzioni di ristorazione disponibili.\n
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- Collaborare con il reparto housekeeping e con gli altri team per garantire un servizio efficiente e continuo.\n
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- Occuparsi dei pagamenti e delle transazioni in maniera precisa e sicura.\n
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- Curare l’ordine e la pulizia dell’area reception.\n
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- Raccogliere i feedback degli ospiti e segnalare eventuali criticità al management.\n
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\nRequisiti:\n
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- Pregressa esperienza come Turnante o in ruoli analoghi nel settore alberghiero.\n
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- Eccellenti capacità comunicative in italiano e inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un vantaggio.\n
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- Spiccato orientamento al cliente, con atteggiamento positivo e professionale.\n
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- Capacità di operare in contesti dinamici e di gestire situazioni di stress.\n
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- Familiarità con i sistemi gestionali alberghieri.\n
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- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi quelli notturni e nei weekend.\n
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\nOffriamo:\n
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- Inquadramento da CCNL Settore Turismo comparto Alberghi, livello di inserimento da concordare in base all'esperienza e competenza.\n
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- Turni distribuiti su 5/7 con 3 giorni diurni e 2 notturni.\n
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- Tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.\n
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\nBenefit\n\n
- Alloggio\n
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- Mensa aziendale\n
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- Parcheggio libero\n
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