Punto assistenza clienti nella gestione commerciale di Supporto Nella Gestione Clienti è alla ricerca di un Coordinatore sviluppo clienti da inserire stabilmente nel proprio organico.
Dato che un elevato numero di candidati potrebbe essere interessato a questa posizione, si assicuri di inviare il suo CV il prima possibile.
La gestione commerciale di Supporto Nella Gestione Clienti cerca un Coordinatore sviluppo clienti per supportare le attività quotidiane del punto assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle relazioni con la clientela, lo sviluppo di strategie per il miglioramento del customer satisfaction e la supervisione delle attività operative del team.
Attività Previste
Creazione e gestione di piani di sviluppo clienti
Gestione delle richieste e delle necessità dei clienti
Incaricarsi della comunicazione diretta con i clienti
Risolvere problemi e conflitti con i clienti
Monitorare la soddisfazione e la retention dei clienti
Coordinare il team di supporto clienti
Analizzare i dati per migliorare le prestazioni del servizio clienti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali
Orientamento al cliente e problem‑solving
Capacità organizzative e di gestione del tempo
Conoscenza dei principi del customer support e customer success
Competenza nell'analisi dei dati e nella reportistica xjrgpwk
Capacità di lavorare in team e sotto pressione
Orientamento al raggiungimento degli obiettivi
Offerta
Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
Posizione rivolta anche a candidati con esperienza limitata
Affiancamento previsto nelle prime attività operative
Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
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