Ti piaci il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?
Le nostre imprese sono alla ricerca di professionisti qualificati che possano svolgere attività di elaborazione degli ordini.
Risponderemo tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali.
Quali sono le tue responsabilità?
* Pianificazione e gestione degli ordini;
* Inserimento ordini, gestione delle richieste dei clienti relative alle consegne, ai prezzi e ai prodotti;
* Sviluppo proattivo degli ordini (comprensione delle tendenze di acquisto dei prodotti e richiesta di ordini);
* Gestione ordini su sistemi aziendali;
* Cooperazione con il team sales;
* Gestire le chiamate in entrata: rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
* Costante aggiornamento del file delle previsioni commerciali in seguito all'allineamento con le previsioni dei clienti/distributori;
* Controllo dell'inventario;
* Aggiornamento del file di previsione commerciale in seguito agli allineamenti con le previsioni dei clienti/distributori e il relativo sollecitamento degli ordini;
* Gestione delle spedizioni nazionali e internazionali;
* Assistenza ai clienti in ambito tecnico, amministrativo, commerciale e di retention garantendo alti standard qualitativi di servizio;
* Amministrazione e supporto vendite;
* Riunioni con le funzioni di pianificazione del SSN e dei distributori;
* Collaborazione per la gestione delle attività in ambito logistico: prenotazioni slot, spedizioni, spedizioni merci pericolose, controllo costi spedizione;
* Interfaccia costante con la supply chain, la logistica, le operations e l'amministrazione.
Quali sono i requisiti necessari?
* Diploma scuola superiore;
* Conoscenza del pacchetto Office (Excel);
* Conoscenza ottimale della lingua inglese;
* Conoscenza della lingua spagnola (sarà considerata un plus);
* Problem solving, dinamismo e flessibilità;
* Predisposizione al team working;
* Ottime capacità comunicative e di ascolto;
* Orientamento al cliente.
Candidati, se il tuo profilo sarà in linea ti ricontatteremo presto.