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Addetto/a supporto tecnico da remoto

Monfalcone
Contratto a tempo indeterminato
Altro
32.000 € all'anno
Pubblicato il Pubblicato 13h fa
Descrizione

Overview

Esecuzione delle attività che gli / le vengono assegnate dal Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna

Ricerca telefonica del guasto con cliente e telediagnosi

Lettura disegno tecnico e schemi, meccanici, elettrici, oleodinamici, per la ricerca Guasti

Supporto tecnico a Tecnici di Assistenza Esterna

Apertura / aggiornamento reclamo su piattaforma LARS. Compilazione della chiave statistica errori

Utilizzo strumenti digitali Liebherr e strumenti di diagnosi da remoto

Uso del software Assistenza SMS-MMS, input e aggiornamento

Partecipazione ai programmi di Formazione, informazione, addestramento pratico, aggiornamento (corsi in presenza e online), tenuti dal Gruppo Liebherr, dalla Casamadre Liebherr Wek Ehingen (LWE) e dal Datore di lavoro Liebherr-Italia (LIT)

Interventi in cantiere per formazione “hands‑on” assieme a tecnici trasfertisti.

Interventi in cantiere per la risoluzione di problemi tecnici.


Qualifications

* Competenze richieste
* Diploma tecnico o Formazione professionale completata con successo, preferibilmente come tecnico meccanico-oleodinamico, tecnico meccatronico, tecnico elettronico
* Buone conoscenze nel campo dell’elettricità, dell’elettronica, della meccanica, dell’idraulica e dell’ingegneria di controllo
* Esperienza di riparazioni in gru, veicoli commerciali, macchine edili, macchine movimento terra, piattaforme aeree, sollevatori o macchine agricole
* Competenze informatiche. Uso del pc e del pacchetto “Office”
* Madrelingua: italiano; conoscenza della lingua inglese, livello B1; preferibile la conoscenza del tedesco
* Deciso orientamento al servizio clienti
* Abilità nella risoluzione di problematiche tecniche
* Capacità di lavorare in team
* Approccio collaborativo con i colleghi, in particolare nella condivisione e circolazione delle informazioni
* Determinazione all’acquisizione di un metodo di lavoro e all’impegno nell’attività lavorativa


Sede di lavoro

La sede di lavoro sarà a Monfalcone (GO). Il ruolo contempla la possibilità di effettuare trasferte per finalità formative, anche presso il Training Center della casa‑madre Liebherr Werk Ehingen (Germania), e operative.

Liebherr-Italia S.p.A.

Via Chico Mendes 17

#J-18808-Ljbffr

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