Overview
Esecuzione delle attività che gli / le vengono assegnate dal Coordinatore Assistenza Tecnica Esterna
Ricerca telefonica del guasto con cliente e telediagnosi
Lettura disegno tecnico e schemi, meccanici, elettrici, oleodinamici, per la ricerca Guasti
Supporto tecnico a Tecnici di Assistenza Esterna
Apertura / aggiornamento reclamo su piattaforma LARS. Compilazione della chiave statistica errori
Utilizzo strumenti digitali Liebherr e strumenti di diagnosi da remoto
Uso del software Assistenza SMS-MMS, input e aggiornamento
Partecipazione ai programmi di Formazione, informazione, addestramento pratico, aggiornamento (corsi in presenza e online), tenuti dal Gruppo Liebherr, dalla Casamadre Liebherr Wek Ehingen (LWE) e dal Datore di lavoro Liebherr-Italia (LIT)
Interventi in cantiere per formazione “hands‑on” assieme a tecnici trasfertisti.
Interventi in cantiere per la risoluzione di problemi tecnici.
Qualifications
* Competenze richieste
* Diploma tecnico o Formazione professionale completata con successo, preferibilmente come tecnico meccanico-oleodinamico, tecnico meccatronico, tecnico elettronico
* Buone conoscenze nel campo dell’elettricità, dell’elettronica, della meccanica, dell’idraulica e dell’ingegneria di controllo
* Esperienza di riparazioni in gru, veicoli commerciali, macchine edili, macchine movimento terra, piattaforme aeree, sollevatori o macchine agricole
* Competenze informatiche. Uso del pc e del pacchetto “Office”
* Madrelingua: italiano; conoscenza della lingua inglese, livello B1; preferibile la conoscenza del tedesco
* Deciso orientamento al servizio clienti
* Abilità nella risoluzione di problematiche tecniche
* Capacità di lavorare in team
* Approccio collaborativo con i colleghi, in particolare nella condivisione e circolazione delle informazioni
* Determinazione all’acquisizione di un metodo di lavoro e all’impegno nell’attività lavorativa
Sede di lavoro
La sede di lavoro sarà a Monfalcone (GO). Il ruolo contempla la possibilità di effettuare trasferte per finalità formative, anche presso il Training Center della casa‑madre Liebherr Werk Ehingen (Germania), e operative.
Liebherr-Italia S.p.A.
Via Chico Mendes 17
#J-18808-Ljbffr