Responsabile di Negozio Doppelganger Descrizione del ruolo Il/La Responsabile di Negozio Doppelganger è responsabile della gestione operativa, commerciale e del team del punto vendita, garantendo l'eccellenza del servizio al cliente, il raggiungimento degli obiettivi di vendita e l'allineamento ai valori e agli standard del brand. Responsabilità principali Gestione completa del punto vendita (vendite, operazioni, visual merchandising, stock) Leadership e sviluppo del team (formazione, coaching e valutazione delle performance) Raggiungimento e superamento dei KPI commerciali (fatturato, conversion rate, UPT) Garanzia di un'esperienza cliente eccellente secondo i principi Doppelganger Pianificazione dei turni del personale Analisi dei risultati di vendita e implementazione di azioni correttive Applicazione delle procedure aziendali Collaborazione con l'area manager e il management aziendale Requisiti Esperienza pregressa come Store Manager o Assistant Store Manager nel retail strutturato Robusto orientamento ai risultati e al cliente Capacità di leadership e gestione di team Ottime capacità organizzative e di problem solving Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni Buona conoscenza della lingua inglese (preferibile) Competenze chiave People management Retail operations Analisi KPI e reporting Customer experience Visual merchandising Time & priority management