Nel cuore di un parco naturale protetto, affacciate sulle Marina di Porto Cervo, le Residenze de La Tiara nascono come esperienza da vivere e condividere. Qui eleganza e paesaggio dialogano in armonia e ogni gesto - un sorriso, un’attenzione, un dettaglio - contribuisce a rendere unica la giornata dei nostri ospiti.
Entrare a far parte del nostro team significa scegliere di lavorare in un ambiente dinamico, raffinato e profondamente umano, dove la passione per l’ospitalità si traduce in professionalità, collaborazione e crescita continua.
La Tiara è un luogo in cui crescere e condividere, dove competenza e amore per il territorio si intrecciano per offrire esperienze memorabili. Investiamo nella formazione, incoraggiamo l’iniziativa e valorizziamo chi desidera mettersi in gioco con entusiasmo e responsabilità.
Se ami l’eccellenza, la cura dei dettagli e il contatto con le persone, potresti essere la persona che stiamo cercando.
Vuoi scrivere con noi il prossimo capitolo di questa nuova storia?
Il/La Governante sarà il punto di riferimento operativo e organizzativo del dipartimento Housekeeping, garantendo il rispetto degli standard, la cura dei dettagli e un’esperienza impeccabile per gli ospiti, in stretta collaborazione con Front Office, Manutenzione e Food & Beverage.
Cosa farai?
* Coordinare, organizzare e supervisionare le attività quotidiane del reparto Housekeeping (Camerieri/e ai Piani, Addetti alle Aree Comuni, Facchini);
* Pianificare turni di lavoro e assegnazione delle camere, assicurando un’efficace gestione delle risorse;
* Condurre briefing giornalieri per condividere priorità operative, richieste speciali e aggiornamenti;
* Garantire l’applicazione e il rispetto delle procedure operative e degli standard qualitativi aziendali;
* Formare, affiancare e sviluppare il team, fornendo feedback costante e promuovendo un ambiente di lavoro positivo e collaborativo;
* Essere punto di riferimento per lo staff, gestendo esigenze operative e segnalando eventuali criticità alla Direzione;
* Gestire e monitorare inventari, materiali, attrezzature e prodotti di pulizia, ottimizzando i costi e riducendo gli sprechi;
* Redigere e aggiornare report operativi e di performance del reparto;
* Assicurare il rispetto delle normative in materia di salute e sicurezza sul lavoro, incluso l’utilizzo corretto di prodotti chimici e attrezzature;
* Effettuare ispezioni periodiche di camere, aree comuni e back of house;
* Segnalare tempestivamente problematiche di manutenzione o potenziali rischi, verificandone la risoluzione.
Questa opportunità fa per te se:
Hai esperienza in Housekeeping di hotel di alta gamma con responsabilità di supervisione?
Cerchiamo qualcuno che sappia guidare il team e garantire standard operativi elevati in tutti gli ambienti del reparto.
·Sei in grado di gestire e supervisionare più attività contemporaneamente, tra camere, aree comuni e team di lavoro?
Il ruolo richiede organizzazione, metodo e capacità di mantenere elevati standard su tutti gli aspetti operativi.
·Precisione, attenzione ai dettagli e capacità organizzative fanno parte del tuo approccio quotidiano?
Ogni attività, dalla pulizia alla gestione della biancheria, contribuisce a un’esperienza impeccabile per l’ospite.
·Sai motivare, guidare e formare un team eterogeneo, assicurando coerenza e applicazione degli standard del reparto?
La capacità di ispirare, responsabilizzare e supportare i collaboratori è fondamentale per l’efficienza e la qualità del servizio.
·L’attitudine al servizio, empatia e orientamento all’ospite fanno parte del tuo modo di lavorare?
Ascoltare, anticipare esigenze e supportare il team nella soddisfazione degli ospiti è al centro del ruolo.
·Flessibilità, problem solving e gestione delle situazioni complesse ti appartengono?
Il ruolo richiede di affrontare imprevisti con lucidità, trovare soluzioni rapide e garantire continuità operativa.
Da noi troverai un insieme di iniziative e attenzioni quotidiane pensate per valorizzare le persone, promuovere il benessere e costruire un clima di lavoro equo, inclusivo e autentico, tra cui:
* Equità retributiva: crediamo fermamente nell'equità salariale e garantiamo una retribuzione giusta e competitiva.
* Staff house: ove necessario, offriamo alloggio nelle vicinanze per assicurare comfort e serenità durante il periodo di lavoro.
* Mensa aziendale: pasti gratuiti, equilibrati e nutrienti durante l’orario di lavoro.
* Corporate benefits: sconti e agevolazioni su servizi e prodotti (viaggi, abbigliamento, arredamento ecc.), dedicati alle nostre persone.
* Family & Friends benefits: condizioni speciali per familiari e amici presso il nostro Gruppo.
* Assorbenti gratuiti: per garantire benessere e comfort allo staff femminile.
* Sportello d'ascolto psicologico: accesso a consulenze gratuite per il supporto del benessere mentale, per noi e i nostri familiari.
* Regali di compleanno: piccoli doni per celebrare i momenti importanti.
* Staff party: occasioni di condivisione per rafforzare lo spirito di squadra.
* Egnazia Baby: un pensiero dedicato a chi diventa genitore, per celebrare l’arrivo di un nuovo membro della famiglia.