Per la nuova apertura di una raffinata guesthouse di alto livello a Grottaferrata, ricerchiamo una/un stagista addetto/a al ricevimento. La struttura si contraddistingue per il design esclusivo e un servizio di accoglienza attento e personalizzato. Attività principali: - Accoglienza degli ospiti e gestione delle operazioni di check-in e check-out - Gestione delle prenotazioni tramite canali diretti e portali OTA - Cura della corrispondenza con gli ospiti, in italiano e in inglese - Fornitura di informazioni utili sul soggiorno, sui servizi offerti dalla struttura e sulle attrazioni del territorio - Supporto all’organizzazione delle attività interne e delle richieste speciali - Gestione di eventuali criticità con approccio proattivo e orientato alla soddisfazione del cliente - Assistenza nel monitoraggio della customer satisfaction Requisiti richiesti: - Spiccate capacità relazionali, comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico - Conoscenza fluente della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus - Interesse per l’hospitality di alto profilo e desiderio di crescere professionalmente nel settore - Flessibilità oraria e disponibilità a lavorare su turni - Residenza nei pressi dei Castelli Romani o disponibilità autonoma negli spostamenti Cosa offriamo: - Inserimento in un progetto aziendale dinamico e diversificato - Formazione sul campo in un contesto elegante e stimolante - Team giovane, coeso e orientato all’eccellenza - Possibilità di crescita e sviluppo professionale - Stage curriculare o extracurriculare con rimborso spese Inviare CV aggiornato con foto e, se possibile, una breve lettera motivazionale. Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage Disponibilità: - Festivo - Turni - Weekend Lingua: - inglese (Obbligatorio)