Adecco Financial Services, ricerca per importante Multinazionale operante nel settore automotive un/una Technical Assistant. La risorsa inserita, si occuperà di mantenere gli standard di qualità e di servizio del team di assistenza tecnica per l'elaborazione delle richieste di indennizzo a sostegno dell'accordo sul livello di servizio stipulato. Le responsabilità operative saranno: - Verifica e analisi dei ticket di assistenza tecnica in base alle risorse di supporto esterne disponibili; - Implementazione delle pratiche per migliorare l'efficienza operativa; - Esaminare le richieste di garanzia e prendere decisioni appropriate; - Creazione e revisione della reportistica mensile; - Creare e gestire le prestazioni del team e i rapporti dei processi. Si richiede: - Preferibile Laurea in ingegneria meccanica; - Esperienza pregressa nel settore automotive; - Conoscenza componenti auto; - Preferibile ottima conoscenza della lingua inglese (C1); - Ottima conoscenza della lingua tedesca (B2/C1). Durata contrattuale e inquadramento saranno valutati in base al profilo. Tempo pieno 09.00 - 18.00 in Full remote