Cerchiamo uno Specialista di Supporto IT che fornisca assistenza tecnica agli utenti e ai sistemi all’interno del nostro sito produttivo.
La risorsa sarà responsabile della gestione e risoluzione di problematiche hardware e software, garantendo il corretto funzionamento dell’infrastruttura IT a supporto delle operazioni di produzione.
Responsabilità principali
* Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti e ai reparti operativi.
* Installare, configurare e mantenere hardware, software e periferiche (PC, stampanti, scanner, dispositivi mobili, ecc.).
* Gestire l’infrastruttura IT locale, incluse reti, server e sistemi di sicurezza informatica.
* Monitorare e risolvere problemi di rete, connessioni VPN e accessi remoti.
* Supportare la gestione delle applicazioni aziendali utilizzate nel sito produttivo.
* Garantire la conformità alle politiche di sicurezza IT e alle procedure aziendali.
* Collaborare con il team IT centrale per l’implementazione di aggiornamenti e miglioramenti tecnologici.
* Documentare le attività di supporto e contribuire alla creazione di guide e procedure operative.
Requisiti richiesti
* Esperienza minima di 2 anni in ruoli di supporto IT o tecnico informatico.
* Buona conoscenza dei sistemi Windows e Office 365.
* Competenze di networking (TCP / IP, DNS, DHCP, VPN).
* Conoscenza dei principi base di cybersecurity.
* Capacità di problem solving e orientamento al servizio.
* Conoscenza lingua inglese C1 (Scritto e parlato)
* Automunito
Requisiti preferenziali
* Esperienza con sistemi ERP / MES.
* Conoscenza di ambienti server (Windows / Linux).
* Familiarità con strumenti di ticketing e gestione asset IT.
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