Ollsys Computer è una realtà consolidata nel territorio di Nuoro, specializzata nella fornitura di soluzioni informatiche, hardware e software per aziende e professionisti. Per potenziare il nostro team tecnico, siamo alla ricerca di una figura dinamica e appassionata di tecnologia da inserire nel reparto di assistenza software.
Principali mansioni e responsabilità
- Fornire supporto tecnico di primo livello (Help Desk) legata ai software di gestione Enti pubblici, l’assistenza clienti viene fatta principalmente via telefono/teleassistenza, si valutano interventi in sede per avviamenti o formazione;
- Prendere in carico, tracciare e gestire i ticket di assistenza fino alla loro risoluzione.
- Eseguire la diagnosi e il troubleshooting di anomalie sui principali software gestionali e applicativi.
- Configurare e installare aggiornamenti software, patch di sicurezza e sistemi operativi.
- Guidare e formare i clienti sull'utilizzo corretto delle soluzioni informatiche fornite.
- Collaborare con i tecnici senior per la risoluzione dei problemi più complessi.
Requisiti richiesti
- Diploma ragioneria;
- Buona conoscenza dei sistemi operativi Windows e dei principali pacchetti software.
- Forte orientamento al problem solving e spiccate doti comunicative.
- Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress nei momenti di picco di lavoro.
- Residenza o domicilio a Nuoro o zone limitrofe;
- Costituisce titolo preferenziale l'esperienza pregressa (anche breve) in ruoli di Help Desk o assistenza clienti.
Cosa offriamo
- Inserimento in un ambiente di lavoro stimolante, giovane e in continua crescita.
- Affiancamento iniziale e formazione continua sui software aziendali.
- Inquadramento contrattuale e retribuzione commisurati alla reale esperienza del candidato.
