Descrizione del ruolo
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L'azienda si occupa della progettazione e produzione di impianti industriali per il settore ceramico e alimentare.
Siamo alla ricerca di un/una:
IMPIEGATO HELP DESK IT da inserire all'interno del team informatico.
La figura si occuperà principalmente di:
1. Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni per problematiche hardware, software e di rete (on site e da remoto).
2. Gestire la posta elettronica aziendale, con attività di configurazione, manutenzione e smistamento delle richieste.
3. Collaborare con il team IT per il monitoraggio e la risoluzione di problematiche ricorrenti, garantendo continuità operativa.
Si desidera incontrare candidati in possesso dei seguenti requisiti:
* Conoscenza dei principali sistemi operativi (Windows) e strumenti di gestione IT di base.
* Esperienza, anche breve, in attività di help desk o supporto tecnico.
* Buone capacità relazionali, precisione e orientamento alla risoluzione dei problemi.
Temi chiave:
Supporto tecnico, gestione posta, collaborazione .
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Le tue competenze
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Come IMPIEGATO HELP DESK IT, sarai coinvolto nelle seguenti attività:
1. Fornire assistenza tecnica ai colleghi attraverso canali di comunicazione diversi (telefono, email, ecc.).
2. Astenersi dal dare consigli su questioni che rientrano nella competenza di altri professionisti.
3. Effettuare la gestione dei ticket aperti nel sistema.
4. Rendere disponibile i propri orari lavorativi per eventuali colloqui con potenziali candidati.
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Caratteristiche richieste
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Si desidera incontrare candidati in possesso dei seguenti requisiti:
* Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows.
* Esperienza pratica nell'utilizzo degli strumenti di gestione IT.
* Buone abilità relazionali e capacità di comunicare efficacemente con i colleghi.
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Vantaggi dell'impiego
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Possibilità di crescita professionale e sviluppo personale.
Inserimento diretto nella nostra squadra di lavoro.
Ambiente di lavoro dinamico e motivante.
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Condizioni di lavoro
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Orario di lavoro: 9-18 circa.
Lavoro fisso e regolare.
Posizione geografica: Maranello (MO).