ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE
Etjca Group SpA filiale di Magenta, ricerca per importante azienda operante nel settore della logistica del freddo, con sede a Vernate (MI), un/una
La figura inserita ricoprirà un ruolo strategico nella gestione del rapporto con il cliente e nel monitoraggio della qualità del servizio.
Responsabilità principali:
* Gestione contatti con i clienti e monitoraggio del livello di servizio
* Aggiornamento del sistema gestionale aziendale
* Produzione report e analisi dati (KPI e performance)
* Assistenza ai clienti per problematiche o disservizi
Requisiti:
* Esperienza pregressa, anche minima, in logistica o customer service
* Buona conoscenza Excel
* Conoscenza base della lingua inglese (scritta e parlata)
* Precisione, affidabilità e capacità di gestione dello stress
Contratto: inserimento iniziale a tempo determinato, con possibilità di inserimento stabile in azienda; 4 livello CCNL Trasporto e Logistica – 1860€ lordi/mese
Orario: Full-Time, 40h settimanali da lunedì a venerdì, con turno alternato 08:00–17:00 / 10:00–19:00
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Il servizio è gratuito.
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