Profilo Per azienda leader nella progettazione e produzione di ascensori e montascale, stiamo cercando un Tecnico Installatore (m/f/d) per supportare le operazioni presso i clienti. Il candidato ideale avra esperienza nel supporto tecnico e sara in grado di gestire installazioni complesse, diagnosticare guasti e proporre soluzioni efficaci. La posizione richiede una forte attenzione ai dettagli e la capacita di lavorare in modo indipendente, garantendo che tutte le installazioni rispettino le normative vigenti e gli standard di qualita. Responsabilita Responsabilita: Diagnosticare e risolvere problematiche tecniche da remoto tramite telefono, email e strumenti di assistenza digitale. Fornire supporto tecnico in lingua tedesca ai clienti, garantendo chiarezza e professionalita nella comunicazione. Gestire ticket di assistenza e monitorare le richieste fino alla completa risoluzione. Mantenere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative. Collaborare con i team interni (tecnico, commerciale, qualita) per l'ottimizzazione delle soluzioni offerte. Promuovere i valori fondamentali dell'azienda: attenzione al cliente, affidabilita, integrita, rispetto e responsabilita. Skill e Professionalita Requisiti: Diploma di Perito Elettrico o formazione tecnica equivalente Conoscenza base in ambito elettrico ed elettrotecnico. Esperienza pregressa in ruoli di assistenza tecnica da remoto o supporto tecnico specialistico. Ottima capacita di diagnosi e problem solving. Eccellenti competenze comunicative e forte orientamento al cliente. Ottima conoscenza della lingua tedesca (livello B2/C1 o superiore) Buona conoscenza lingua italiana o lingua inglese Buona capacita di lavorare in autonomia e in team, anche in contesti dinamici e in evoluzione. Familiarita con sistemi di ticketing e strumenti di assistenza remota. Benefit Informazioni Aggiuntive sara previsto un periodo iniziale di formazione della durata di 4-5 mesi presso la sede di Pisa, finalizzato all'acquisizione delle competenze tecniche e operative necessarie per svolgere il ruolo in autonomia contratto a tempo indeterminato con una retribuzione di circa 35K/anno. Full remote I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it. Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).