Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Contratto: Tempo Indeterminato (Full-time) – Inquadramento e RAL commisurati all'esperienza + Piano di Incentivi (MBO).
Chi Siamo
Aesse Service Srl è una realtà leader nel settore automobilistico a Capaccio-Paestum con 25 anni di storia. Gestiamo una struttura integrata a 360 gradi che comprende vendita di veicoli (attuale, usato, km zero), assistenza tecnica avanzata, carrozzeria, ricambi e noleggio a breve e lungo termine. Per coordinare il nostro reparto di assistenza tecnica e supportare i piani di espansione aziendale, cerchiamo una figura chiave a cui affidare la guida del reparto Service.
Il Ruolo
Il Responsabile Service risponderà direttamente alla Direzione Aziendale e avrà la totale responsabilità operativa, gestionale e commerciale del reparto officina. Il candidato ideale non è un semplice tecnico, ma un Manager dell’Assistenza capace di ottimizzare i flussi di lavoro, elevare la redditività del reparto e garantire la massima soddisfazione del cliente.
Responsabilità Principali
- Gestione del Team: Coordinare, pianificare e motivare la forza lavoro in officina (meccanici, meccatronici, tecnici diagnostici), ottimizzando la saturazione dei ponti e il rispetto dei tempi di riparazione.
- Accettazione e Customer Care: Gestire la relazione con il cliente dalla fase di accoglienza e diagnosi iniziale fino alla riconsegna del veicolo, applicando logiche di accettazione attiva e up-selling professionale.
- Controllo di Gestione (KPI): Monitorare i principali indicatori di performance dell’officina (ore vendute/lavorate, efficienza dei tecnici, rotazione del magazzino ricambi) e relazionare periodicamente alla direzione.
- Interfaccia con i Costruttori: Gestire le procedure tecniche, i flussi di garanzia e il rispetto degli standard qualitativi legati alle partnership industriali e alle reti ufficiali dell'azienda.
Requisiti Richiesti (Tassativi)
- Formazione Tecnica Avanzata: Solida esperienza pregressa nella diagnosi elettronica e meccanica avanzata, preferibilmente maturata all'interno di reti ufficiali di case madri (es. Gruppo Renault, Volkswagen, Stellantis, ecc.).
- Competenze Relazionali e Leadership: Spiccate doti comunicative, orientamento al cliente, capacità di risoluzione dei conflitti e autorevolezza nella gestione del personale.
- Mentalità Manageriale: Capacità di lettura dei flussi di lavoro, pianificazione degli appuntamenti e sensibilità verso i margini economici del reparto.
- Residenza o disponibilità al domicilio nella provincia di Salerno (zona Capaccio/Battipaglia/Eboli o limitrofi).
Cosa Offriamo
- Stabilità contrattuale: Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo indeterminato.
- Pacchetto retributivo d'eccellenza: Parte fissa ai massimi livelli di mercato per la mansione, definita in base alla reale competenza del candidato.
- Piano Incentivi (MBO): Una quota variabile e flessibile legata al raggiungimento degli obiettivi di fatturato, efficienza dell'officina e gradimento del cliente.
- Autonomia operativa: L'opportunità di diventare il punto di riferimento assoluto di un reparto strutturato, lavorando a stretto contatto con la proprietà.
Gli interessati possono inviare il proprio Curriculum Vitae dettagliato, completo di autorizzazione al trattamento dei dati personali, indicando nell'oggetto "Candidatura Responsabile Service".
Retribuzione: a partire da €2.000,00 al mese
Sede di lavoro: Di persona
