Overview
Adecco Italia Spa ricerca per solido Gruppo Multinazionale del Settore Servizi con sede in zona Zola Predosa (Bo): IMPIEGATO/A ASSISTENZA CLIENTI E PIANIFICAZIONE - SETTORE FACILITY
Responsibilities
- Rispondere alle Richieste di Intervento valutandone la Priorità e l occasione di esecuzione in base alla competenza contrattualmente prevista.
- Monitorare la puntualità di esecuzione da parte dei fornitori, il livello di servizio (SLA) e la soddisfazione del cliente/utente finale.
- Gestire la pianificazione degli interventi della manodopera (itinerante e fissa) su scala nazionale e monitorare gli interventi in corso.
- Gestire i Solleciti e i Reclami.
- Relazionarsi con i fornitori coinvolti durante l intero processo di gestione della richiesta di intervento.
- Supportare le sedi e la manodopera nella gestione delle emergenze.
Qualifications
- Buona conoscenza tecnica dei servizi di manutenzione, meccanici ed elettrici.
- Capacità di lavorare in gruppo e gestione delle relazioni con clienti/fornitori.
Contract and Availability
Contratto a Tempo Indeterminato con RAL compresa tra 25.000 e 30.000 euro, con possibilità di smartworking.
Disponibilità oraria: Full Time
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