Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Orienta spa, società benefit, filiale di Ivrea, ricerca per azienda cliente nel settore automotive un/a CUSTOMER QUALITY ENGINEERLa risorsa si occuperà di:Garantire la soddisfazione del Cliente dal punto di vista qualitativo, intervenendo con tempestività nella gestione delle criticità e collaborando con le funzioni aziendali per il ripristino degli standard richiesti.Principali responsabilitàGestione reclami Cliente e definizione di action plan condivisiMonitoraggio e gestione rating ClienteGestione audit ClienteAttività di problem solving strutturatoGestione pratiche di benestare (IDM)Organizzazione e gestione visite ClienteAnalisi KPI cliente con reporting mensileMonitoraggio continuo dei portali qualità cliente per garantire compliance ai requisitiRequisitiEsperienza minima di 3/5 anni nel ruolo in ambito Qualità AutomotiveLaurea (triennale o magistrale) in IngegneriaConoscenza di:Gestione reclami (8D Report)Metodologie Kaizen e problem solvingPortali qualità clienteKPI e customer satisfactionAudit di processoCore tools qualità: PPAP, APQP, FMEA, SPC, MSASistemi qualità (IATF 16949 / ISO 9001:2015)Risk Based ThinkingBuona conoscenza della lingua ingleseOttime capacità relazionali, comunicative e di leadershipLuogo di lavoro: Rivoli (TO)Offerta:CCNL: Metalmeccanica Industria, livello A1Un giorno di Smart-working a settimanaTicket Restaurant dal valore di 8 euro
