Su di noi ️ Siamo leader della Distribuzione Organizzata, offriamo prodotti e servizi orientati al miglioramento dell’habitat che rispondono ai bisogni di manutenzione, riparazione e decorazione della casa e del giardino. Ciò che ci contraddistingue è la vicinanza con il Cliente, che comincia dalla personalità, dalla passione e dalla competenza dei nostri collaboratori e si concretizza attraverso l’ascolto, la conoscenza e la costruzione di una relazione esclusiva e quotidiana. Facciamo parte di ADEO, 1° leader europeo e 3° a livello mondiale del settore Habitat, Fai da te e miglioramento della qualità della vita. In ADEO il collaboratore è al centro e siamo tutti leader, 150.000 leader! Cosa abbiamo pensato per te - Avrai un contatto privilegiato con i nostri Clienti, stabilirai con loro una relazione unica e farai in modo che si sentano accolti e ascoltati nelle loro necessità come solo il migliore vicino di casa sa fare/Accompagnerai ogni giorno i Clienti durante la loro esperienza d’acquisto: li accoglierai, li ascolterai e soddisferai i loro bisogni con prodotti e servizi per la decorazione della casa - Accoglierai i Clienti in cassa, gestendo la coda, le criticità ed eventuali anomalie/Stabilirai con loro una relazione distintiva e duratura, sia in negozio che attraverso i canali digitali - Ti occuperai del box informazioni supportando il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi/Farai in modo che il negozio sia pieno e ordinato, favorendo un acquisto facile e veloce - Prenderai parte all’organizzazione di iniziative e eventi dedicati ai nostri Clienti favorendone la partecipazione e concorrendo così a rendere il nostro negozio un punto di riferimento per tutta la comunità Sei pronto per questa sfida se - Hai un diploma di scuola superiore o similare - Hai maturato esperienze di relazione con il Cliente e di accoglienza ad esempio in aziende retail o strutture turistiche/Hai maturato esperienze di vendita nei reparti dedicati alla decorazione della casa, in particolare vernici, pitture decorative, prodotti per l'illuminazione, tende e riloghe - Hai passione ed interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail - Ti piace l’idea di integrare il digitale nel tuo lavoro quotidiano - Ti riconosci capacità comunicative, di attenzione al cliente e di problem solving Cosa ti offriamo - Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti, visite di scoperta, formazioni in fisico e in digitale - Formazione continua anche grazie ad una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero - Uno smartphone per essere connesso con la tua squadra, gli altri colleghi dell’azienda, tutti gli stakeholder chiave e con tante app utili per il tuo lavoro - Un piano di assicurazione sanitaria e altre convenzioni per auto, banche e tempo libero - Contratto di stage, full time