GEDI, società specializzata nella ricerca e selezione di personale qualificato ad alto potenziale, ricerca per azienda in robusto crescita, produttrice di macchinari industriali per l'estrusione della plastica, un*: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST ITALIA/ESTERO La risorsa entrerà a far parte del team di due persone che ad oggi segue l’Hot line, al fine di garantire un’assistenza cliente efficace ed efficiente. Dovrà assicurare un servizio ottimale e coerente con gli standard di qualità aziendali, sia nella gestione delle relazioni con il cliente che nella risoluzione delle problematiche. In particolare, sarà responsabile di: Hot line via telefono ed e-mail; Creazioni Offerte per assistenza clienti; Gestionefollow up problematiche e problem solving; Trasformazione offerte in ordini; Gestioneordini di produzione; Interfacciamento coi vari reparti (Ufficio Acquisti, Ufficio Tecnici, Produzione, Spedizioni, Logistica); Gestioneticket; Gestionedel cliente per assisterlo sule richieste che ci presenta per assistenza uomini\ Pezzi di ricambio. Requisiti: Diploma ad indirizzo tecnico; 2+ Anni di esperienza in ruolo analogo: Provenienza da aziende del settore automazione/macchinari industriali; Conoscenze generali di automazione e conoscenze meccaniche, elettriche, oleodinamiche e pneumatiche; Utilizzodel pacchetto Office; Buona padronanza della lingua inglese (parlata e scritta); Gradita conoscenza lingua francese; Spiccataattitudine alla gestione delle relazioni interpersonali e al lavoro in gruppo; Capacitàdi analisi e di problem solving; Flessibilità e dinamicità; Puntualità e senso di responsabilità; Disponibilitàa saltuari viaggi per visite brevi presso i clienti. Sede di lavoro: Lentate sul Seveso (MB). La retribuzione sarà premiante e commisurata all’esperienza maturata. L’offerta di lavoro è rivolta a persone di entrambi i sessi in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006. Se interessati allegare il proprio cv con specifica autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e secondo il Regolamento Europeo UE n. 679/2016. Aut. Min. 20707 RS – 28/12/06.
📌 Customer Service Specialist
🏢 Gedi - Gruppo Esperti Di Impresa
📍 Cornate d'Adda