Openjobmetis Spa - Divisione Permanent Placement, Filiale di Busto Arsizio - ricerca, per importante albergo 4 Stelle una figura di:
Receptionist Front Desk - Night Shift Leader
La risorsa sarà inserita nel Front Desk e fungerà da punto di riferimento per il turno notturno.
Responsabilità principali:
* Pianificare e supervisionare le operazioni quotidiane della reception (check-in, check-out, vendite camere, assegnazione camere VIP, gruppi ed equipaggi).
* Coordinare e monitorare il lavoro del personale, garantendo il rispetto degli standard di servizio.
* Formare i nuovi dipendenti e supportare la formazione in servizio.
* Motivare il team per ottenere prestazioni eccellenti.
* Gestire richieste e reclami degli ospiti, assicurando una risoluzione efficiente e registrando eventuali criticità.
* Collaborare con altri reparti per garantire informazioni precise su tariffe, camere, fatturazione e richieste speciali degli ospiti.
* Aggiornarsi sui servizi dell’hotel e gestire programmi di fidelizzazione.
* Supervisionare le attività di cassa e effettuare il passaggio di consegne al termine del turno.
Si richiede:
* Ottima conoscenza di italiano e inglese.
* Diploma di scuola superiore o titolo equivalente.
* Almeno 1 anno di esperienza in ruoli di supervisione.
Offerta:
* Contratto: Tempo determinato 6 mesi direttamente con l’hotel.
* Orario: Full-time, 5 giorni su 7 con due giorni di riposo a rotazione, dal lunedì alla domenica.
* RAL: 27.706 € (14 mensilità) + 12% maggiorazione per lavoro notturno.
* Pasto notturno “grab & go” a 0,90 € al giorno.
Benefit:
* Parcheggio gratuito
* Palestra interna gratuita per dipendenti
* Sconti su hotel della catena e 50% sulla spa
* Convenzioni con realtà locali e programmi di welfare aziendale
Sede di lavoro: Limitrofi di Ferno (VA)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.