Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Apriamo la selezione per un/una Addetto/a allo sportello presso il punto vendita, area servizi alla clientela. Lavorerai al front desk e sarai il primo contatto per i clienti, aiutandoli su pratiche, resi e informazioni.
Nel quotidiano gestirai richieste di primo livello, registrerai le segnalazioni su gestionale e coordinerai i ricontatti con i reparti interni. Ti occuperai anche di resi e cambi merce, stampa documenti e modulistica, con aggiornamento puntuale dei dati cliente.
Avrai una postazione dedicata, un flusso costante di persone e procedure chiare per gestire le priorità.
Requisiti:
- diploma di scuola superiore
- buone capacità comunicative e orientamento al cliente
- uso base del computer (pacchetto Office e posta elettronica)
- ordine nella gestione delle informazioni e attenzione ai dettagli
- disponibilità a turni su fascia di apertura punto vendita
- anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
- tempo pieno full-time, 40 ore settimanali su turni
- contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
- Buoni pasto
- Formazione continua su procedure di sportello e sistemi interni
- Welfare aziendale
- Orario flessibile in base ai turni concordati
Sarai affiancato da colleghi esperti nelle prime settimane, così da prendere confidenza con flussi e strumenti; contiamo su di te per mantenere ordine, chiarezza e un tono di voce sempre cortese. Inserimento previsto a luglio.
Sede di lavoro: Ferrara