NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.
Posizione:
Per ampliamento dell’organico siamo alla ricerca di un/una Capo Ricevimento da inserire all’interno della nostra struttura.
La figura selezionata sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività di front office, garantendo un servizio di accoglienza professionale e di alta qualità agli ospiti.
La risorsa si occuperà di
- Coordinare e supervisionare il team del ricevimento
- Gestire le operazioni di check-in e check-out
- Monitorare prenotazioni e disponibilità delle camere
- Garantire elevati standard di accoglienza e customer care
- Gestire richieste, segnalazioni e reclami degli ospiti
- Organizzare turni di lavoro del personale di ricevimento
- Verificare procedure amministrative e contabili del front office
- Gestire centralino, portineria e cassa
- Assicurare un’operatività efficiente grazie a forti capacità di multitasking
- Gestire con professionalità situazioni critiche o imprevisti operativi
Requisiti:
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa nel ruolo di Capo Ricevimento o Front Office Manager
- Ottime capacità organizzative e di leadership
- Spiccate doti comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principali gestionali alberghieri
- Conoscenza di almeno 2 lingue:Inglese (obbligatorio)Tedesco (preferibile)
- Ottima capacità di multitasking e problem solving
- Disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi
- Auto munito/a
- Residenza o domicilio entro 30 km dalla sede di lavoro
Altre informazioni:
Si offre
- Inserimento in un contesto dinamico e professionale
- Opportunità di crescita professionale
- Inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza
- 1 giorno di riposo settimanale
- Vitto e alloggio inclusi
Sede di lavoro: Santa Teresa Gallura