Addetto/a call center per gestione clienti

PpAzienda operante nel settore dei servizi di supporto clienti è alla ricerca di un Addetto/a al call center per gestire le esigenze dei clienti e supportare le attività quotidiane relative alle chiamate in entrata e in uscita. Il ruolo prevede di gestire comunicazioni telefoniche e email, fornire assistenza e informazioni ai clienti, registrare i dati e gestire reclami o richieste di supporto. /p h3Attività Previste /h3 ul liGestire le chiamate in entrata e in uscita dei clienti /li liRisolvere le richieste e i problemi dei clienti in modo efficace e cortese /li liEffettuare operazioni di back-office relative alle chiamate gestite /li liRegistrare e aggiornare i dati dei clienti nel sistema informatico /li liCollaborare con gli altri membri del team per garantire un servizio clienti di alta qualità /li /ul h3Requisiti /h3 ul liOttima capacità di comunicazione verbale e scritta /li liOrientamento al cliente e buone capacità relazionali /li liCapacità di gestire situazioni critiche in modo professionale /li liConoscenza di base degli strumenti informatici e dei software di gestione delle chiamate /li liCapacità di lavorare in team e sotto pressione /li /ul h3Offerta /h3 ul liAssunzione tramite contratto di apprendistato a tempo pieno /li liPresenza di un riferimento interno per le attività assegnate /li liValutazione aperta a candidati con diploma recente /li liInserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo /li /ul /p #J-18808-Ljbffr