Piano di crescita e percorso di carriera strutturato - Azienda innovativa e consolidata sul tessuto imprenditoriale locale Azienda: Azienda storica locale, leader di settore e specializzata nella stampa fotográfica personalizzata e con una forte spinta nell'internazionalizzazione del business, per potenziamento dell'organico, è alla ricerca di un CRM Specialist - B2C con l'obiettivo di strutturare e presidiare i processi aziendali di fidelizzazione e di lead generation. Il profilo ricercato risponderà direttamente all' Head of CRM e sarà inserito all'interno della BU Consumer. Dovrà amministrare la realizzazione di progetti strategici al fine di massimizzarne la redditività. In particolare, si occuperà di: - Definire nuove strategie di Marketing CRM ed implementarne di nuove sulla base delle linee guida della Direzione; - Seguire e strutturare un nuovo programma di Loyalty aziendale andando ad intervenire sulla realizzazione di nuovi processi sulla User Retention; - Analizzare e monitorare la customer journey degli utenti consolidati con l'obiettivo di increase sul tasso di retention e fidelizzazione; - Seguire in maniera diretta la pianificazione e realizzazione della migrazione al nuovo strumento di marketing automation aziendale. Competenze ed esperienza: - Possiede diploma di laurea in Marketing/Comunicazione, Economia e management o equipollenti; - Pregressa esperienza di almeno due anni in ruoli in ambito marketing digitale B2C, preferibilmente con expertise nell'utilizzo di strumenti CRM, customer journey e mobile marketing; Dimostra di padroneggiare la lingua inglese, sia a livello scritto che parlato, su un livello autonomo. La conoscenza di una seconda lingua (spagnolo, francese, tedesco) sarà considerata un plus. Completano il profilo buone capacità analitiche e di interpretazione di dati complessi, capacità di lavorare per obiettivi e di mantenere un atteggiamento positivo e propositivo orientato al team building. Completa l'offerta: - Azienda fortemente orientata alla digitalizzazione dei processi aziendali, anche tramite l'applicazione di lavoro da remoto/smart working; - Definizione di percorsi di formazione professionale in ottica di consolidamento del percorso di carriera.